いわき市遠野オートキャンプ場では、マナーを守っていただくことを大事にしていただき、楽しく過ごしていただければと思っております。
が、しかし、マナーを守るというより常識がないお客様も若干おられました。今後、ご利用されるお客様に対し楽しく快適に過ごして頂けるよう例を挙げてお知らせいたします。
ご宿泊する区画の指定はできません。
当キャンプ場では大変混み合う場合などは特に、ご宿泊いただく区画を指定させていただいております。チェックインの時間よりも早く来られて場所を変えろと言われたお客様がいらっしゃいましたが、原則区画変更のご要望にはお答えできませんのでご了承ください。当キャンプ場としては、連泊や複数区画のご予約の都合で、なるべくお客様のご要望にお応えしつつ、区画を指定させていただいております。これをご来場の順に区画を変えてしまうと、連泊や複数区画でのご宿泊のお客様にご迷惑となります。ご予約の際には、自分の予約した時間や禁止事項等をしっかりメモをしていただき、お間違いのないようご利用下さい。自分の都合だけを考えられるお客様には、ご宿泊をご遠慮していただきますので、予めご了承ください。
テント設営等はお客様が主体で行う。
当キャンプ場では、テント等のレンタルを実施しておりますが、設営はお客様が行うことになります。予約時レンタル等の確認の際にはレンタル無ということでしたが、ご来場され、当日テントのレンタル申込みをされたお客様で、テント設営はキャンプ場側でやるのが当たり前とおっしゃられた方がいらっしゃいました。キャンプは出かける前からの道具や用具の準備から始まり、テントの設営、片付けはもちろん帰宅するまでが自己責任で行うものと考えます。当キャンプ場のテントのレンタルができなくなってしまう場合も考えると、行き当たりばったりのご宿泊はお勧めできません。まして、テントの張り方もわからないのであれば、事前に勉強される必要があると思います。レンタルのテントで使い慣れたテントでない場合張り方がわからないということであれば、お手伝いも致しますが、キャンプを楽しむのではなく、宿泊費用を安くするだけだったり宴会に来られる感覚のお客様には、当キャンプ場のご利用をご遠慮していただきますので、予めご了承ください。
チェックイン・チェックアウト時間を守る。
チェックイン時間が夕方5時を過ぎる場合、ご連絡をお願いしております。今回のお客様はご予約の時点で6時頃のチェックインということでしたが、実際に来られたのは7時近くで、外は薄暗くなっていました。この時間からテントを張り、お食事となると結構遅くまでかかることが予想されます。隣の区画の方々が寛がれている最中となりご迷惑になりますよね。またチェックインの際にお渡ししたご宿泊ファイルやレンタル品を受付に返却することでチェックアウトでしたが、レンタル品は棚に返却されたものの、受付に来ないまま宿泊ファイルを返却せずに帰られたお客様がいらっしゃいました。当たり前のことができない、マナーというより人としてどうなのか？と疑ってしまうお客様でした。チェックインの時間があまりに遅い場合は、チェックインをお受けできなくなる場合もございますので、予めご了承ください。
宿泊棟やレンタル品等を丁寧に扱う。
宿泊棟をご利用いただき、チェックアウト後に床の焦付きを発見し、ご利用されたお客様に確認したところ、床を焦がしたことが明確になりました。黙ってチェックアウトされたことが残念でなりません。ひき逃げと同じで、今回は悪質と判断し、修繕費用を倍額としました。別な方でレンタルしたタープを焦がされた方が、チェックアウト前に自己申告されました。通常、この場合、全額負担となりますが、半額のみご請求させていただきました。いずれも意図的に壊したりしたものではないにしろ、正直に申告いただけると「なんとかしてあげたい」という気持ちになれます。皆様はどう感じられますか？
花火は禁止です。
いわき市遠野オートキャンプ場では花火は終日禁止となっております。今年の夏は花火をやられて注意された方がいらっしゃいます。当キャンプ場の施設利用に当たり、ホームページにも記載してあることと、事前予約時とチェックインの際に花火はできませんとご説明させていただいております。言い訳として「聞いてなかった」「知らなかった」という言葉をお聞きしますが、確信犯かなと思われる方もおりました。禁止と知っていて花火をやる行為は悪質と判断します。また、言い訳をされる前に花火ができるかどうか、ご質問頂けなかったことが残念です。キャンプを楽しむお客様は、自然を楽しむのであって、花火の煙などを嫌うことも多いと思います。花火をやる行為がどういったものであるか、マナーとして考えて頂ければと思います。皆様はどう感じますか？
この夏は多くの方に御利用頂き大変ありがとうございました。楽しい思い出とマナーを身に着けて今後の生活を豊かにしていただけたらと願うばかりです。一部の自己中心な人、常識のない人がいても、他のご来場いただいた多くの方の心に、いわき市遠野オートキャンプ場の思い出が残っていれば大変うれしく思います。今後も、職員・スタッフともサービスの向上をはかりつつ、秋・冬のご来場をお待ちしております。
当たり前のことを自然に振る舞い、人への思いやりと常識を。
（いわき市遠野オートキャンプ場からの願いです。）
自然を体験し、学んで、遊ぶ。
マナーを守って楽しくお過ごしください。
